苹果Siri“偷听”门：9500万美元和解能否挽回用户信任？

苹果公司近日同意支付9500万美元现金，以和解一项针对其语音助手Siri侵犯用户隐私的集体诉讼。这一决定引发了广泛关注和讨论，用户纷纷质疑苹果在隐私保护方面的诚意和举措。

据悉，该集体诉讼的原告指控Siri在未被明确唤醒时会自动激活，并记录用户周边的声音信息，包括私人谈话内容。这些指控让不少用户对苹果的隐私政策产生了严重担忧。一些用户甚至表示，在提及某家餐厅或服饰品牌后，他们会接收到与其相关的定向广告，怀疑这些谈话内容通过Siri被分享给了广告商或第三方。

面对用户的质疑和指责，苹果公司起初坚称Siri的激活有着严格的技术判定，不存在所谓“偷听”行为。然而，随着技术专家的深入研究和更多用户提供证据，苹果逐渐陷入了舆论的漩涡。最终，苹果选择以和解金的方式平息这场风波，以避免进一步的声誉损害和可能更高的法律赔偿。

此次和解协议涵盖了2014年9月17日至2024年12月31日期间使用Siri的美国用户，涉及数千万人。每位参与诉讼的用户最多可为5台Siri设备申请赔偿，每台设备最高可获得20美元。此外，苹果公司还承诺在六个月内永久删除2019年10月前收集的Siri个人音频记录。

然而，尽管苹果已经支付了巨额和解金，但用户对其隐私政策的信任度并未立即恢复。不少用户表示，他们将继续关注苹果在隐私保护方面的举措和承诺，以决定是否继续使用Siri等智能语音助手。

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